"Собеседник услышит улыбку". Как разговаривать по телефону, чтобы получить работу мечты

В поисках новых сотрудников многие компании проводят с кандидатами собеседования по телефону. И, казалось бы, ничего сложного в этом нет, однако, как говорят HR-специалисты, часто претендентам приходится отказывать из-за их неумения вести телефонный разговор. Заместитель генерального директора по персоналу компании «СофтКлуб» Ксения Кручинина составила список из 8 самых распространенных ошибок во время телефонного интервью. «Простые правила, которые помогут вам выйти на следующий этап в этой увлекательной игре «поиск работы», — пишет эксперт на своей странице в Facebook.

1. Уберите рингтон с телефонных гудков. Песни «Пошлю его на…» и «Владимирский централ» восхитительны и могут быть отражением вашего вкуса, потому что вы имеете право слушать все, что захотите. Но на время поиска работы уберите этот рингтон, чтобы ваши музыкальные предпочтения не влияли на впечатление о вас.

2. Если вы активно ищите работу и видите пропущенный незнакомый номер, скорее всего, это работодатель. Если вы крутой специалист, которому в день поступает 3−4 звонка с предложением работы, можете не перезванивать: грамотный рекрутер перезвонит вам сам, потому что у вас клевое резюме. Хотя если вы перезвоните сами, это добавит плюсик вам в карму. Если ваш телефон молчит, а с момента размещения резюме прошло уже несколько недель, то очень рекомендую самостоятельно перезвонить и спросить, чего хотел звонивший абонент, — это может быть работа мечты.

 

3. Если вы спите и видите, что звонят с незнакомого номера, не снимайте. Человек, который сонным голосом в 11 утра отвечает «А-алло» (как бы возмущаясь, что сон потревожили), вызывает зависть у рабочего класса. Лучше перезвоните потом, вкусно позавтракав, улыбнувшись себе в зеркало, растренировав голос после сна.

4. Если вам звонят вечером, а вы слегка выпили в баре, то лучше или не снимать трубку вообще, или договориться о том, что вы перезвоните. Участвовать в телефонном интервью в таком состоянии не стоит, даже несмотря на то, что вы веселый, смелый, озорной. В этом вопросе лучше быть трезвым и сдержанным.

5. Улыбайтесь! Снимая трубку на незнакомый номер, обязательно улыбайтесь. Улыбка не видна, но изменяет интонацию голоса: та становится более позитивной. Собеседник слышит улыбку по телефону. Улыбающийся человек увеличивает свои шансы попасть на очное интервью на 80%.

6. Вежливый рекрутер всегда должен спросить, удобно ли вам разговаривать. Если вы не можете отвечать на вопросы, это значит, что вам разговаривать неудобно. Очень частая ситуация:

— Вам удобно говорить?

— Да.

— Хотела бы задать вам несколько вопросов, чтобы понять, будем ли мы друг другу интересны.

— Ой, я не могу сейчас разговаривать.

Телефонный звонок от компании — это мини-интервью, предполагающее вопросы и ответы. И если вы не можете отвечать на вопросы, то лучше всего предложить перезвонить человеку, когда вам будет удобно говорить.

7. Структурируйте свою речь. Я чаще всего задаю несколько вопросов, чтобы послушать, как человек излагает мысль, как он строит предложения, как быстро думает, насколько структурированно он отвечает на вопросы про работу. За эти несколько минут складывается картинка. Если работа человека предполагает общение, то он должен уметь разговаривать по телефону. Если человек не может связать двух слов, не может рассказать о том, что делал, не знает, чего хочет от жизни, скорее всего, я вежливо закончу беседу, не пригласив человека на очное интервью.

8. Покажите интерес к поиску работу и будьте активны. Очень часто ответы из собеседников приходится вытаскивать клещами. И ладно, если это инженер: ему можно простить, ведь говорить — не его работа. Но когда менеджер по продажам, маркетолог или оператор колл-центра отвечает односложными «да» и «нет», это не вызывает желания продолжить общение очно. Например, на вопрос: «Вы находитесь в поиске работы?» — вместо просто «да» можно ответить: «Да, вы знаете, я активно рассматриваю предложения». На «есть ли понимание, какую работу вы ищите?» вместо «да» можно сказать: «Конечно, есть, я бы хотела, чтобы моя работа была связана с…». На «расскажите немного о своем опыте» вместо односложного «5 лет»: «Я работала в логистике более трех лет, потом решила сменить квалификацию…».

Не заставляйте рекрутера вытягивать из вас ответы. Покажите, что вы сами заинтересованы в работе.

Источник

Читать полностью:  https://finance.tut.by/news558164.html

Читать полностью:  https://finance.tut.by/news558199.html

Добавлено: 01 09 2017

Деятельность предприятия "Эксо Петролеум" направлена на охрану природы. В нашей компетенции – ликвидацией аварийных разливов нефти, зачистка промышленных объектов от углеводородных нефтезагрязнений, работы с нефтеотходами.
Косметология в Минске - самый широкий спектр услуг по разумным ценам. Маникюр, педикюр, различные виды ухода за телом и лицом и многое другое. Опытный мастер поможет вам быть красивым и здоровым человеком!
"Толекс Моторс" – это авто СТО в Минске, где вы сможете получить полный комплекс услуг по диагностике, ремонту и обслуживанию таких легковых марок автомобилей как Toyota, Lexus, Scion, Suzuki, Acura, Subaru и Mitsubishi.
Компания "Торгкомак" оказывает услуги по транспортировке грузов в ближнем и дальнем зарубежье. Грузовые автоперевозки на различных типах грузовиков (в т. ч. транспортировка опасных грузов), контейнерные перевозки, мультимодальные перевозки.
Глава ЕБРР прокомментировал перевод белорусов на 100-процентную оплату "коммуналки"Глава ЕБРР прокомментировал перевод белорусов на 100-процентную оплату "коммуналки"
Президент Европейского банка реконструкции и развития Сума Чакрабарти, приезжавший в Минск на встречу с Лукашенко 14 сентября, в эфире канала «Беларусь 1» прокомментировал перевод белорусов на 100-процентную оплату ЖКУ с 2018 года.
"Белэнерго" подсчитало, сколько белорусов укладывается в льготные тарифы за электроэнергию"Белэнерго" подсчитало, сколько белорусов укладывается в льготные тарифы за электроэнергию
Большинство белорусов — 81,9% — в январе-июле не превышали объемы электропотребления по льготным тарифам. Всю потребленную электроэнергию они оплачивали по субсидируемым государством тарифам, пояснили в «Минэнерго». Для сравнения: в 2015 году этот показат...
Сколько придется платить за воду, если вовремя не сделать поверку счетчикаСколько придется платить за воду, если вовремя не сделать поверку счетчика
Из-за несвоевременной поверки счетчиков воды потребителей переведут на полное возмещение экономически обоснованных затрат. Специалисты «Минскводоканала» рассказали порталу коммунальной грамотности, как избежать перевода на «полные» тарифы.
В Нацбанке пояснили, почему замедлилась годовая инфляцияВ Нацбанке пояснили, почему замедлилась годовая инфляция
В Беларуси второй месяц подряд, по официальной статистике, фиксируют дефляцию. В Нацбанке пояснили, с чем связано замедление темпов роста годовой инфляции.
ОТКРЫТИЕ МАГАЗИНА НИЖНЕГО БЕЛЬЯ «EDELICA» В ТЦ «ЗАМОК»ОТКРЫТИЕ МАГАЗИНА НИЖНЕГО БЕЛЬЯ «EDELICA» В ТЦ «ЗАМОК»
25-го августа 2017 года в ТЦ «Замок» состоится открытие магазина нижнего белья «Edelica». В честь открытия будут действовать скидки на весь ассортимент, а первые покупатели получат полезные подарки.
Задать вопрос продавцу
Ваше имя:
Телефон:
Email:
Сообщение:
Не более 2000 символов