Как СRM Битрикс 24 поможет повысить мотивацию сотрудников?

Не секрет, что лучшие результаты работы показывают те компании, где налажена система мотивации. И речь не только о мотивации материальной, но и мотивации психологической. Для сотрудников (даже, если они и демонстрируют, что они самодостаточны и независимы) необходимо понимание того, как результаты их работы видят руководители, коллеги.

Важный баланс

Увы, с автоматизацией труда многие компании превратились в конвейеры, которые позволяют существенно облегчить труд, уменьшить рутину, ускорить рабочие процессы, но эмоциональная связь между коллегами начинает теряться, интерес к развитию ослабевает. Каждый погружается в свой «мирок».

Поэтому, заботясь об автоматизации рабочих процессов, важно соблюсти баланс и сделать так, чтобы ручной труд действительно минимизировался, но коммуникациям между сотрудниками, которые образуют единую команду, и желанию двигаться вперёд вместе, действовать слаженно это не помешало.

Соблюсти такой баланс помогает оптимизация рабочих процессов с помощью CRMБитрикс 24. Система позволяет не просто автоматизировать рабочие процессы, а решить следующие задачи:

  • стимулировать к более эффективной работе отдельные группы работников, конкретных сотрудников,
  • повысить уровень удовольствия от работы,
  • акцентировать внимание на том, что деятельность каждого конкретного сотрудника  важна для общего дела, для всей команды и находит у неё признание.

Самыми значимыми инструментами для увеличения мотивации, как показала практика, можно назвать чат и модуль «Благодарности» (бейджи). Как же они работают?

Чат

Казалось бы, чат просто позволяет провести между сотрудниками беседу в реальном времени, но легальное неформальное общение очень полезно и для налаживания системы мотивации.

Так, например, руководитель в непринужденной обстановке может получить реальное мнение команды по тому или иному вопросу. Именно в чате сотрудники ведут себя максимально естественно. Да, конечно, кто-то хочет показать себя решительней, чем есть на самом деле, кто-то нацелен продемонстрировать своё остроумие, переходит на флуд, но процент «погрешности» искренности в чате всё равно минимален, и все открывают свои карты.

Очень часто беседа в чате позволяет руководителю выработать дальнейшую стратегию. Например, именно беседа в чате может выявить, что определённым сотрудникам требуется оказывать больше поддержки, кому –то необходимо рекомендовать прохождение обучения. Такая же беседа может подтолкнуть к созданию большего количества точек контроля над персоналом.

Сотрудники же в свою очередь лучше раскрываются друг перед другом, начинают глубже чувствовать тех, кто работает с ним в одной компании, но возможно удалён территориально: работает в другом кабинете или даже другом городе. Образуется настоящий Open Space, прозрачная среда. Она идеальна для проведения мозговых штурмов, активизации друг друга на действия, направленные на выявление и коррекцию незамеченных ошибок, оперативное решение актуальны проблем.

Бейджи

Раньше было принято вешать фотографии лучших сотрудников на доску почёта, отмечать достижения грамотами. Истоки инструмента «Бейджи» в Битрикс 24 — именно здесь. Но теперь всё приобретает новый, прогрессивный уровень.

При желании выразить благодарность коллеге СRMБитрикс 24 позволяет присвоить бейдж в виде кубка победителя, улыбки, цветов, звезд. Из «Живой ленты» коллеги узнают, какой конкретно сотрудник или отдел отличился.

Бейдж может сопровождаться текстом, который раскрывает конкретные достижения

  • «Кубок вручается сотрудникам отдела маркетинга за успешно проведенную конференцию».
  • «Подарим тёплые улыбки нашим декораторам. Скажем им спасибо за креативное оформление нового салона продаж».

Если благодарность подкрепляется премией, то можно использовать бейдж «Деньги». В этом случае все члены коллектива узнают о достижениях сотрудника и в то же время получат дополнительную мотивацию для себя. Ведь это хороший стимулятор для того, чтобы также стать более активными, энергичными, компетентными в своей области.

Очень здорово, что коллеги могут поддерживать полученные бейджи лайками и оставлять комментарии. Одобрение со стороны команды действительно вдохновляет.

Публичная визуализация результатов очень важна для каждого всех члена коллектива. В том числе тех, кто говорит: «Мы абсолютно не публичные люди». Да, публичным быть вовсе не обязательно, но обсуждение планов с коллегами и получение одобрения их обязательно заставляет верить в то, что всё обязательно получится, а главное, позволяет увеличивать продуктивность труда.

Кстати,попробовать CRM Битрикс 24 можно бесплатно! Потому приступить к автоматизации процессов работы компании и усовершенствованию системы мотивации персонала никто не мешает прямо сейчас.

 

Добавлено: 19 07 2017

"Имидж Групп" осуществляет автомобильные перевозки грузов по Беларуси, а также продажу сыпучих стройматериалов и вывоз строительного мусора. Наши направления: продажа и перевозка сыпучих грузов и перевозка мусора.
"Центр здорового сна" предлагает следующие услуги: диагностика и лечение храпа и апноэ, лечение бессонницы, полисомнография, СИПАП-аппараты, комплексное исследование сна, кардио-респираторный мониторинг, сипап терапия и многое другое.
Мы предлагаем своим клиентам дизайн одежды и пошив одежды под заказ различных видов. Всякий, кто хочет выглядеть красиво и стильно, знают, что компания "Авалонплюс" сделает для них все возможное и невозможное!
ОДО "Автопрофиль" предлагает свои услуги по сбору изношенных шин и прочих резиносодержащих отходов для утилизации в Минске и Витебске.
Министр ЖКХ рассказал, когда белорусы начнут возмещать полную стоимость "коммуналки"Министр ЖКХ рассказал, когда белорусы начнут возмещать полную стоимость "коммуналки"
Белорусы с 1 января 2018 года выйдут на 100%-ный уровень возмещения затрат по всем услугам ЖКХ, кроме тепловой энергии. Об этом заявил министр жилищно-коммунального хозяйства Александр Терехов на расширенном заседании Президиума Совета Республики и Совета...
СУДЕБНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ БЕЗДЕЙСТВУЕТ. КАК БЫТЬ?СУДЕБНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ БЕЗДЕЙСТВУЕТ. КАК БЫТЬ?
О многих других способах воздействия на судебного исполнителя вы узнаете 14 сентября на конференции «Исполнительное производство: новшества законодательства, взаимодействие с судебными исполнителями, практика применения».
"На обед ем сало, в перерывах решаю судоку". Рабочий день австрийского топ-менеджера Приорбанка"На обед ем сало, в перерывах решаю судоку". Рабочий день австрийского топ-менеджера Приорбанка
Легкий австрийский завтрак с хлебом и джемом, напряженная работа с банковскими рисками в антураже картин абстракционистов, обед с салом, пробежка в парке Победы и вечер с книгой Стивена Хокинга. Заместитель председателя правления Приорбанка Бернд Розенбер...
Криптовалюта еthereum снова обошла биткоин по числу транзакцийКриптовалюта еthereum снова обошла биткоин по числу транзакций
В системе криптовалюты еthereum было зафиксировано 400 тысяч транзакций — это максимальный объем операций, который когда-либо совершался в пределах одной системы blockchain. Максимальный объем операций в системе blockchain bitcoin достигал лишь чуть более...
"Учитывая специфику труда". Работникам Национальной библиотеки повысили оклады"Учитывая специфику труда". Работникам Национальной библиотеки повысили оклады
Работникам Национальной библиотеки и Республиканской научно-технической библиотеки специальным постановлением Минтруда за подписью главы ведомства Ирины Костевич подняли оклады. Об этом говоритсяв соответствующем постановлении Минтруда от 1 августа 2017 г...
Задать вопрос продавцу
Ваше имя:
Телефон:
Email:
Сообщение:
Не более 2000 символов