Как СRM Битрикс 24 поможет повысить мотивацию сотрудников?

Не секрет, что лучшие результаты работы показывают те компании, где налажена система мотивации. И речь не только о мотивации материальной, но и мотивации психологической. Для сотрудников (даже, если они и демонстрируют, что они самодостаточны и независимы) необходимо понимание того, как результаты их работы видят руководители, коллеги.

Важный баланс

Увы, с автоматизацией труда многие компании превратились в конвейеры, которые позволяют существенно облегчить труд, уменьшить рутину, ускорить рабочие процессы, но эмоциональная связь между коллегами начинает теряться, интерес к развитию ослабевает. Каждый погружается в свой «мирок».

Поэтому, заботясь об автоматизации рабочих процессов, важно соблюсти баланс и сделать так, чтобы ручной труд действительно минимизировался, но коммуникациям между сотрудниками, которые образуют единую команду, и желанию двигаться вперёд вместе, действовать слаженно это не помешало.

Соблюсти такой баланс помогает оптимизация рабочих процессов с помощью CRMБитрикс 24. Система позволяет не просто автоматизировать рабочие процессы, а решить следующие задачи:

  • стимулировать к более эффективной работе отдельные группы работников, конкретных сотрудников,
  • повысить уровень удовольствия от работы,
  • акцентировать внимание на том, что деятельность каждого конкретного сотрудника  важна для общего дела, для всей команды и находит у неё признание.

Самыми значимыми инструментами для увеличения мотивации, как показала практика, можно назвать чат и модуль «Благодарности» (бейджи). Как же они работают?

Чат

Казалось бы, чат просто позволяет провести между сотрудниками беседу в реальном времени, но легальное неформальное общение очень полезно и для налаживания системы мотивации.

Так, например, руководитель в непринужденной обстановке может получить реальное мнение команды по тому или иному вопросу. Именно в чате сотрудники ведут себя максимально естественно. Да, конечно, кто-то хочет показать себя решительней, чем есть на самом деле, кто-то нацелен продемонстрировать своё остроумие, переходит на флуд, но процент «погрешности» искренности в чате всё равно минимален, и все открывают свои карты.

Очень часто беседа в чате позволяет руководителю выработать дальнейшую стратегию. Например, именно беседа в чате может выявить, что определённым сотрудникам требуется оказывать больше поддержки, кому –то необходимо рекомендовать прохождение обучения. Такая же беседа может подтолкнуть к созданию большего количества точек контроля над персоналом.

Сотрудники же в свою очередь лучше раскрываются друг перед другом, начинают глубже чувствовать тех, кто работает с ним в одной компании, но возможно удалён территориально: работает в другом кабинете или даже другом городе. Образуется настоящий Open Space, прозрачная среда. Она идеальна для проведения мозговых штурмов, активизации друг друга на действия, направленные на выявление и коррекцию незамеченных ошибок, оперативное решение актуальны проблем.

Бейджи

Раньше было принято вешать фотографии лучших сотрудников на доску почёта, отмечать достижения грамотами. Истоки инструмента «Бейджи» в Битрикс 24 — именно здесь. Но теперь всё приобретает новый, прогрессивный уровень.

При желании выразить благодарность коллеге СRMБитрикс 24 позволяет присвоить бейдж в виде кубка победителя, улыбки, цветов, звезд. Из «Живой ленты» коллеги узнают, какой конкретно сотрудник или отдел отличился.

Бейдж может сопровождаться текстом, который раскрывает конкретные достижения

  • «Кубок вручается сотрудникам отдела маркетинга за успешно проведенную конференцию».
  • «Подарим тёплые улыбки нашим декораторам. Скажем им спасибо за креативное оформление нового салона продаж».

Если благодарность подкрепляется премией, то можно использовать бейдж «Деньги». В этом случае все члены коллектива узнают о достижениях сотрудника и в то же время получат дополнительную мотивацию для себя. Ведь это хороший стимулятор для того, чтобы также стать более активными, энергичными, компетентными в своей области.

Очень здорово, что коллеги могут поддерживать полученные бейджи лайками и оставлять комментарии. Одобрение со стороны команды действительно вдохновляет.

Публичная визуализация результатов очень важна для каждого всех члена коллектива. В том числе тех, кто говорит: «Мы абсолютно не публичные люди». Да, публичным быть вовсе не обязательно, но обсуждение планов с коллегами и получение одобрения их обязательно заставляет верить в то, что всё обязательно получится, а главное, позволяет увеличивать продуктивность труда.

Кстати,попробовать CRM Битрикс 24 можно бесплатно! Потому приступить к автоматизации процессов работы компании и усовершенствованию системы мотивации персонала никто не мешает прямо сейчас.

 

Добавлено: 19 07 2017

Агентство по подбору домашнего персонала Кирилла Туркова предлагает вам выгодные условия для найма персонала. Звоните нам и сами оцените все достоинства сотрудничества с хорошим агентством!
Мы – станция техобслуживания, способная осуществить ремонт любой сложности всех систем грузовиков, микроавтобусов, а также легковых автомашин. Услуги СТО "Никелия" включают в себя полный комплекс услуг, необходимый для любого автомобиля.
Учебный центр "Мастерская красоты" приглашает на курсы маникюра, педикюра, бикини-дизайна, визажиста-стилиста, наращивая ногтей и завивки ресниц. Также учебный центр приглашает на мастер классы для мастеров ногтевого сервиса и для парикмахеров.
Компания "ПРЕСМАН" более четырех лет осуществляет свою деятельность. За это время мы успели завоевать доверие тысяч клиентов, которые используют нашу продукцию на территории всей Беларуси.
XI «БЕЛЫЙ КВАДРАТ» объявил программуXI «БЕЛЫЙ КВАДРАТ» объявил программу
Один из крупнейших в Восточной Европе фестивалей креативного маркетинга и рекламных коммуникаций – «Белый Квадрат» – пройдет в Минске 17-19 апреля. Ежегодно в фестивале принимает участие более 1000 делегатов из 30 стран.
Основы UX/UI дизайнаОсновы UX/UI дизайна
Обучение основам UX/UI дизайна идет полным ходом. Вся работа учеников построена вокруг реального цикла разработки мобильного приложения: от сбора данных и исследования аудитории до передачи проекта в разработку.

IV Неделя белорусского предпринимательстваIV Неделя белорусского предпринимательства
Не пропустите значимое событие! С 18 по 24 марта 2019 года пройдёт IV Неделя белорусского предпринимательства. При помощи региональных бизнес-ассоциаций за семь дней проходит более 100 мероприятий.
Что изменится в Налоговом кодексе в 2019 году?Что изменится в Налоговом кодексе в 2019 году?
В Налоговом кодексе Беларуси с 2019 года предлагается множество новшеств. Если их примут, платить налоги будем по-новому: администрирование усовершенствуют, законодательные нормы станут проще и понятнее, налоговая нагрузка уменьшится.
Бесплатный семинар «От создания интернет-магазина до преданных клиентов — 9 шагов. Каких?»Бесплатный семинар «От создания интернет-магазина до преданных клиентов — 9 шагов. Каких?»
Семинар будет интересен владельцам бизнеса, руководителям отдела электронной коммерции, ТОП-менеджерам, директорам и всем представителям оффлайн-компаний, которые готовы представить свой бизнес в сети Интернет ярко и убедительно, но боятся сделать это неп...