Как СRM Битрикс 24 поможет повысить мотивацию сотрудников?

Не секрет, что лучшие результаты работы показывают те компании, где налажена система мотивации. И речь не только о мотивации материальной, но и мотивации психологической. Для сотрудников (даже, если они и демонстрируют, что они самодостаточны и независимы) необходимо понимание того, как результаты их работы видят руководители, коллеги.

Важный баланс

Увы, с автоматизацией труда многие компании превратились в конвейеры, которые позволяют существенно облегчить труд, уменьшить рутину, ускорить рабочие процессы, но эмоциональная связь между коллегами начинает теряться, интерес к развитию ослабевает. Каждый погружается в свой «мирок».

Поэтому, заботясь об автоматизации рабочих процессов, важно соблюсти баланс и сделать так, чтобы ручной труд действительно минимизировался, но коммуникациям между сотрудниками, которые образуют единую команду, и желанию двигаться вперёд вместе, действовать слаженно это не помешало.

Соблюсти такой баланс помогает оптимизация рабочих процессов с помощью CRMБитрикс 24. Система позволяет не просто автоматизировать рабочие процессы, а решить следующие задачи:

  • стимулировать к более эффективной работе отдельные группы работников, конкретных сотрудников,
  • повысить уровень удовольствия от работы,
  • акцентировать внимание на том, что деятельность каждого конкретного сотрудника  важна для общего дела, для всей команды и находит у неё признание.

Самыми значимыми инструментами для увеличения мотивации, как показала практика, можно назвать чат и модуль «Благодарности» (бейджи). Как же они работают?

Чат

Казалось бы, чат просто позволяет провести между сотрудниками беседу в реальном времени, но легальное неформальное общение очень полезно и для налаживания системы мотивации.

Так, например, руководитель в непринужденной обстановке может получить реальное мнение команды по тому или иному вопросу. Именно в чате сотрудники ведут себя максимально естественно. Да, конечно, кто-то хочет показать себя решительней, чем есть на самом деле, кто-то нацелен продемонстрировать своё остроумие, переходит на флуд, но процент «погрешности» искренности в чате всё равно минимален, и все открывают свои карты.

Очень часто беседа в чате позволяет руководителю выработать дальнейшую стратегию. Например, именно беседа в чате может выявить, что определённым сотрудникам требуется оказывать больше поддержки, кому –то необходимо рекомендовать прохождение обучения. Такая же беседа может подтолкнуть к созданию большего количества точек контроля над персоналом.

Сотрудники же в свою очередь лучше раскрываются друг перед другом, начинают глубже чувствовать тех, кто работает с ним в одной компании, но возможно удалён территориально: работает в другом кабинете или даже другом городе. Образуется настоящий Open Space, прозрачная среда. Она идеальна для проведения мозговых штурмов, активизации друг друга на действия, направленные на выявление и коррекцию незамеченных ошибок, оперативное решение актуальны проблем.

Бейджи

Раньше было принято вешать фотографии лучших сотрудников на доску почёта, отмечать достижения грамотами. Истоки инструмента «Бейджи» в Битрикс 24 — именно здесь. Но теперь всё приобретает новый, прогрессивный уровень.

При желании выразить благодарность коллеге СRMБитрикс 24 позволяет присвоить бейдж в виде кубка победителя, улыбки, цветов, звезд. Из «Живой ленты» коллеги узнают, какой конкретно сотрудник или отдел отличился.

Бейдж может сопровождаться текстом, который раскрывает конкретные достижения

  • «Кубок вручается сотрудникам отдела маркетинга за успешно проведенную конференцию».
  • «Подарим тёплые улыбки нашим декораторам. Скажем им спасибо за креативное оформление нового салона продаж».

Если благодарность подкрепляется премией, то можно использовать бейдж «Деньги». В этом случае все члены коллектива узнают о достижениях сотрудника и в то же время получат дополнительную мотивацию для себя. Ведь это хороший стимулятор для того, чтобы также стать более активными, энергичными, компетентными в своей области.

Очень здорово, что коллеги могут поддерживать полученные бейджи лайками и оставлять комментарии. Одобрение со стороны команды действительно вдохновляет.

Публичная визуализация результатов очень важна для каждого всех члена коллектива. В том числе тех, кто говорит: «Мы абсолютно не публичные люди». Да, публичным быть вовсе не обязательно, но обсуждение планов с коллегами и получение одобрения их обязательно заставляет верить в то, что всё обязательно получится, а главное, позволяет увеличивать продуктивность труда.

Кстати,попробовать CRM Битрикс 24 можно бесплатно! Потому приступить к автоматизации процессов работы компании и усовершенствованию системы мотивации персонала никто не мешает прямо сейчас.

 

Добавлено: 19 07 2017

Наша компания имеет многолетний опыт в проведении всех видов строительно-технических экспертиз, обследований. Наше высокоточное оборудование поможет провести независимую оценку состояний любых строений, любых форм собственности.
Цветочная мастерская "Магнолия" – это салон цветов, где вы сможете заказать эксклюзивный подарок из цветов на любой случай с доставкой по городу Минску. Вашему вниманию мы предлагаем огромный выбор растений всевозможных размеров и расцветок!
СТО "Бунгало" - это закалённые опытом мастера по ТО и ремонту автомобилей, которые имеют в своём распоряжении профессиональное оборудование и все необходимые средства, которые вернут любому автомобилю былую мощь и блеск.
Центр "Полимагия" приглашает Вас за улыбкой, которую называют голливудской! Вам предлагаются такие стоматологические услуги, как безметалловая керамика, виниры, люминиры,детская стоматология, имплантация, отбеливание, рентген, реставрация, шинирование, протезирование зубов.
ОФТОП В Японии разработали дрон, который будет выгонять трудоголиков из офисаОФТОП В Японии разработали дрон, который будет выгонять трудоголиков из офиса
Японская компания Taisei предложила оригинальное решение для борьбы с чрезмерным трудоголизмом офисных работников, который может стать причиной серьезных проблем со здоровьем и даже привести к внезапной смерти (это явление получило название кароси).
Ниже прогноза. На сколько в Беларуси с начала года выросли цены на товары и платные услугиНиже прогноза. На сколько в Беларуси с начала года выросли цены на товары и платные услуги
В ноябре инфляция в Беларуси составила 0,5%, сообщает Белстат. Больше всего в прошлом месяце подорожали платные услуги — на 0,8%. Продовольственные товары в ноябре подорожали на 0,5%, а непродовольственные — на 0,1%.
Всебелорусский семинар 1С-Битрикс: "Как удвоить продажи интернет-магазина? От заявки к конверсии."Всебелорусский семинар 1С-Битрикс: "Как удвоить продажи интернет-магазина? От заявки к конверсии."
Дата: 08.12.2017. Время: 12.00 - 16.20. Место: ул. Фабрициуса, 4 (Бизнес-клуб Imaguru, конференц-зал Мадрид). Условия участия: бесплатно, предварительная регистрация обязательна.
Курс биткоина упал ниже 14 тысяч долларовКурс биткоина упал ниже 14 тысяч долларов
Курс биткоина за последние 24 часа упал на 11,9% на бирже Coinmarketcap и, по состоянию на 10.30 по минскому времени, торгуется на уровне $ 13,96 тыс. за биткоин, свидетельствуют данные торгов.
Потребительские кредиты: ставки от 11,5%, суммы — до 15 000 рублейПотребительские кредиты: ставки от 11,5%, суммы — до 15 000 рублей
Что происходит на рынке потребительских кредитов и на что может рассчитывать клиент, обращаясь сейчас в банк.